私たちのこだわり

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私たちのこだわり

私たち株式会社未来の始まりは？

すべての女性に明るい”未来”を届けたい！そんな想いを胸に、私たち株式会社未来は2008年に小さなマンションの一室からスタートしました。創業当時の代表山口の手帳には「今日は3件の注文があった！嬉しい！」と書かれています。それから現在に至るまで多くのお客様にご愛用いただき、2015年には東京の赤坂に研究所を設立することができました。実は自社研究所を持っている会社はとても少ないのですが、私たちは商品への透明性や客様からのご意見などもすぐに反映できるよう自社研究所は非常に大切だと考えています。

肌に合わなかったら?の
不安にこたえる

化粧品は直接肌にのせるもの。だから、一度お肌に合うかをじっくり試していただきたいと考えています。そこで、私たちはどの商品でも初めてお使いの場合は、”まるまる1本”お使いいただいても返品を受け付けております。また、思い切ってお試しいただけたことに感謝の気持ちも込めて、返品いただいた方には商品の全額をお返しさせていただいております。
※返品に関する詳しい内容はコチラをご覧ください。

私たちは”美容コンサルティング窓口”

私たちは”コールセンター”という言葉を使いません。お電話いただいたすべてのお客様に「出会えてよかった、話せてよかった、未来でよかった」と思っていただけるように”おもてなし”の心を大切にしたいと考えているからです。私たちが考えるおもてなしはちょっとした心遣い。「お肌の悩みはないんだけど、電話したくなっちゃって。」そんな言葉をいただけることが私たちのやりがいです。お肌悩みがあるときはもちろん、それ以外でもぜひ一度”美容コンサルティング窓口”にお電話ください。”美容コンサルティング窓口”は私たちの自慢です。

一人一人のお客様のお声を大切にしています。

私たちはお客様と一緒に商品を作り上げていくことを大切にしています。お使いいただく方の視点を取り入れずして良い商品づくりはないと考えているからです。私たちは商品を開発する際にはアンケートやご意見会を実施させていただきお客様からのお声を取り入れてきました。また、今ある商品の使いやすさなど、課題も伺い容器のリニューアルなどもさせていただいております。「こんな商品が欲しい」「もっとこうしてほしい」、そんな貴重なお声をいただきながらブランドの今があります。これからもお客様と一緒に成長できたら嬉しいです。こんなお声を取り入れてきました！

商品への安心、透明性。

安心して商品をお使いいただきたいから、私たちは商品のすべての成分配合をお客様に開示しています。「この成分は何のために入ってるの？」「どういう効果があるの？」疑問に感じることは何でもお問い合わせください。自社研究所を持っている私たちだからこそ専門的なお問い合わせでもすぐにお答えできる体制が整っています。毎日使う化粧品だからこそ、私たちの商品を安心してお使いください。

女性が働きやすい環境づくり

私たの未来のスタッフは半数以上が女性で、多くのママも働いています。
そんな私たちがイキイキと働けるように未来ではリモートワークや時短勤務をはじめ、様々な取り組みをしています。その取組が認められ愛知県の企業に贈られる「あいち女性輝きカンパニー」の認証をいただけるようになりました。

地域貢献プロジェクトで地域をキレイに

私たちは様々な形で"キレイ”と向かっていきたいと考えています。
「お化粧品以外でも"キレイ”に貢献できることはないか・・・」
スタッフで考え、最初に出てきた案が"ごみ拾い”でした。
まだまだ小さな活動ですが今後は地域貢献プロジェクトとして、ごみ拾いの他にも様々な活動をしていきたいと考えています。

私たちのこれから

私たちの理念は”キレイを提供し人々の心を明るくする”です。そのために私たちは化粧品だけがその手段だとは考えていません。新しい商品の開発を進めながら、キレイのためにできることは何かを考え、様々なアプローチで貢献できればと考えています。「こんなサービスがあったらいいのでは？」「こんなイベントがあったらいいな？」などご意見がいただけたら嬉しいです。
私たちと一緒に”未来の私”を輝かせましょう！